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Foire aux questions

Foire aux questions

 

Voici quelques réponses à des questions que vous pourriez vous poser en utilisant le service Remises & Privilèges

Qu’est-ce que le programme Remises & Privilèges ?

Brico Dépôt est e-commerçant partenaire de Remises et Privilèges.

Le programme Remises & Privilèges n’est pas géré par Brico Dépôt mais est accessible depuis notre site internet pour vous permettre de bénéficier de nombreux avantages sur vos achats en ligne en vous connectant directement au portail de ce programme et y a avoir souscrit un abonnement.

Remises & Privilèges est un service proposé par la société GWP S.A., société anonyme de droit Luxembourgeois au capital social de EUR 31 000, dont le siège social est situé 15a rue Louis XIV 1948 Luxembourg, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Luxembourg sous le numéro B207382.

Remises & Privilèges propose à ses membres adhérents de bénéficier de nombreux avantages sur leurs achats en ligne auprès de 250 e-commerçants partenaires :

 -> Bonus Bienvenue : 20 € de bienvenue pour tout achat effectué chez l’un des partenaires e-commerçants de Remises & Privilèges au moment de votre inscription.

 -> Shopping Premium : 20 % de remboursement sur le montant HT de vos achats effectués chez les partenaires e-commerçants de Remises & Privilèges (maximum de 250 € par mois).

 -> Livraison Premium : Remboursement des frais de livraison pour vos achats chez les e-commerçants partenaires du programme jusqu’à 250 € par mois.

 -> Bonus fidélité : 15 € par mois pour tout nouvel achat chez votre e-commerçant préféré.

Pour pouvoir bénéficier de l’ensemble de ces avantages, les membres de Remises & Privilèges doivent s’inscrire au programme et verser un droit d’adhésion de 18.90 € par mois après avoir bénéficié d’une période d’essai gratuite le 1er mois.

Comment obtenir son bonus de bienvenue via Brico Dépôt ?

Chaque membre inscrit pour la première fois à Remises & Privilèges via Brico Dépôt bénéficie d’un Bonus de Bienvenue de 20 € immédiatement après sa première commande.

Chaque membre adhérent est ensuite invité à se connecter sur son Espace Membre du site www.remisesetprivileges.fr avec son identifiant et son mot de passe, puis, à télé-déposer sa facture d’achat chez Brico Dépôt directement dans la rubrique prévue à cet effet.

Le membre sera ensuite crédité de son Bonus Bienvenue directement sur son compte bancaire.

Comment contacter le Service Clients Remises & Privilèges ?

Pour toute question concernant le programme ‘Remises & Privilèges’, votre compte-client chez ce partenaire ou pour toute réclamation, merci de vous mettre directement en relation avec le Service client de cette société :

 -> Par e-mail : serviceclient@remisesetprivileges.fr.

 -> Par téléphone : 0800 080 232 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) de 9 h à 18 h du lundi au vendredi sans interruption.

Le Service clients ‘Remises & Privilèges’ est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et accueillir vos commentaires.

Comment se désinscrire de Remises & Privilèges ?

VIA VOTRE COMPTE SUR www.remisesetprivileges.fr.

« Je me connecte » : renseignez votre adresse mail et votre mot de passe.

Dirigez-vous sur la page Détails de mon compte puis cliquez sur le bouton Résiliation de mon adhésion. Votre résiliation est immédiatement prise en compte et vous sera notifiée par email.

EN CONTACTANT LE SERVICE CLIENT REMISES & PRIVILEGES :

 -> Par e-mail : serviceclient@remisesetprivileges.fr.

 -> Par téléphone : 0800 080 232 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) de 9 h à 18 h du lundi au vendredi sans interruption.

VIA LE SITE REMISESPRIV.FR

En rentrant votre adresse email et le motif de votre désinscription sur le site www.remisespriv.fr dans le champ dédié à cet effet.

remisespriv.fr

 
 

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