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Comment exercer mon droit de rétractation ?

Vous souhaitez exercer votre droit légal de rétractation, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

Rendez-vous sur le formulaire sur la page dédiée et sélectionnez l’onglet “Nos sites Web” puis “Rétractation”.

Après avoir complété ce formulaire, vous devrez confirmer votre demande en cliquant sur le bouton « confirmer la rétractation », qui vaudra notification de votre décision de vous rétracter. 

Exercer mon droit de retracation

En cas de rétractation partielle, merci de préciser les produits concernés au sein du formulaire.

Après validation : 

  • votre demande sera enregistrée immédiatement, 

  • un accusé de réception automatique vous sera adressé. 

En cas de rétractation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour nous retourner le ou les produit(s).
Les frais de retour restent à votre charge. 

Le retour du ou des produits s'effectue dans leur emballage d'origine, et en bon état, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation. Le ou les produit(s) doit/doivent être en parfait état de revente. 

Pour le service retrait en magasin, vous devez vous présenter dans le Dépôt où vous avez retiré votre commande avec le ou les produit(s) concerné(s) et la facture d'achat. 

Pour le service de livraison à domicile, le ou les produit(s) peuvent être retournés à l’adresse du Dépôt indiquée sur la facture d’achat. Le retour peut être effectué par voie postale ou par l’intermédiaire d’un transporteur spécialisé. Pour connaître les modalités de retour, vous pouvez contacter votre Dépôt ou le Service Clients via la rubrique Contactez-nous.

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GARANTIE LEGALE : nos produits bénéficient des garanties légales de 2 ans concernant les vices cachés et les défauts de conformité des produits. Pour plus d’informations, se reporter aux Conditions Générales de Vente à l’accueil de votre dépôt.

DRIVE / RETRAIT : Le service est ouvert pendant les heures d’ouverture de votre dépôt.

(2) Ce financement n’est pas soumis à la réglementation du crédit à la consommation Sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance prêteur, SA au capital de 554 482 422 € - 1 rue Victor Basch - CS 70001- 91068 MASSY Cedex, RCS Evry 542 097 522. Intermédiaire en assurance inscrit à l’ORIAS N° 07 008 079 (www.orias.fr). Cette publicité est diffusée par Brico Dépôt, SASU au capital de 240.221.800 euros, 30/32 rue de la Tourelle 91310 Longpont sur Orge, B451 647 903 RCS Evry mandataire bancaire de CA Consumer Finance inscrit à l’Orias sous le n° 18 004 225 (www.orias.fr). Cet intermédiaire apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit à la consommation, sans agir en qualité de prêteur. Vous disposez d’un droit légal de rétractation.

Service proposé en fonction de la configuration des travaux à réaliser. **5890€ : prix après remboursement de la prime d’investissement d’un montant maximum de 1050€ sous réserve d’éligibilité énuméré sur https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000049267862 et selon les modalités fixées par l’arrêté du 5 mars 2024. Estimations indicatives et non contractuelles, dépendant notamment du respect par le Client des conditions fixées par l’arrêté tarifaire en vigueur et des évolutions trimestrielles afférentes. YNERGIE ne pourra être tenue pour responsable d’un défaut d’attribution du montant de la prime et/ou du tarif d’achat renseignés ci-dessus du fait du non-respect des critères et conditions d’éligibilité par le Client, et/ou des évolutions règlementaires en la matière. Les montants réels dépendent de la date de demande complète de raccordement auprès du gestionnaire de réseau compétent. ***Voir modalités sur bd-renovation-energetique.fr. Offre proposée et réalisée par la société YNERGIE, sous réserve de faisabilité.

Offre de crédit en 3 ou 4 fois par carte bancaire (TAEG 0%) pour un achat compris entre 40 et 2000 € d’une durée inférieure ou égale à 90 jours. Vous remboursez en 3 ou 4 versements. Le premier paiement intervient le jour de l’achat. Ce financement n’est pas soumis à la réglementation du crédit à la consommation. Vous disposez d'un droit légal de retractation.
(C) Offre de crédit accessoire à une vente d’une durée de 9 mois réservée aux particuliers après un acompte versé le jour de votre achat (hors financement). Aucune assurance n’est requise ni proposée pour cette offre. Vous disposez d’un droit légal de rétractation. 

Le coût du crédit est pris en charge par votre dépôt.
Sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance prêteur dont Sofinco est une marque, SA au capital de 629 480 046 € - 1 rue Victor Basch - CS 70001, 91068 Massy cedex, RCS Evry 542 097 522. Intermédiaire d’assurance immatriculé à l’Orias N° 07 008 079 (www.orias.fr). Cette publicité est diffusée par Brico Dépôt, SASU au capital de 240 221 800 €, 30/32 rue de la Tourelle 91310 Longpont sur Orge, B451 647 903 RCS Evry mandataire bancaire lié de CA Consumer Finance inscrit à l’Orias sous le n° 18 004 225 (www.orias.fr). Cet intermédiaire apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit à la consommation, sans agir en qualité de prêteur. Brico Depôt est aussi mandataire d’intermédiaire d’assurance.