Les jours et horaires d'ouverture des dépôts sont consultables sur cette page.

Nos dépôts ne proposent pas ce service.

La marchandise doit être rapportée sous 30 jours, en parfait état et dans leur emballage d'origine (droit de rétractation étendu), et dans un délai de 3 mois pour nos clients encartés.

Les prix présentés correspondent aux prix pratiqués sur le dépôt que vous avez sélectionné en vous connectant au site. Ils s'entendent TTC (toutes taxes comprises).
Si vous n'êtes pas connectés à votre compte, alors les prix de notre dépôt de référence, à Artigues, seront affichés.

Cela vous permettra d'accéder à vos recherches récentes, de retrouver l'historique de vos commandes, de créer et de gérer vos listes de courses et de préparer votre visite en dépôt.

Je clique sur "mot de passe oublié" sur la page de connexion. Je reçois un lien par mail pour la création d'un nouveau mot de passe.

La carte Brico Dépôt est entièrement gratuite.

Rien de plus simple ! Je suis les étapes décrites ici. La carte Brico Dépôt est gratuite, elle peut être faite en dépôt ou sur notre site.

La carte est valable sans limite de durée, mais sera supprimée au bout de 3 années sans achat rattaché à la carte, ni aucune interaction avec nos services.

Tous les avantages carte sont décrits ici.

Toutes les étapes ici.

Pour résilier la carte Brico Dépôt, il faut résilier son compte sur le site.

Accédez à toutes les informations concernant la carte PRO ici

Le Retrait/Drive est ouvert et proposé à tous les publics, particuliers comme professionnels.

Vous pouvez retrouver la liste des dépôts concernés, ici.

Vous ne pouvez pas modifier votre commande en ajoutant ou supprimant un article.
Nous vous invitons à repasser une nouvelle commande sur notre site bricodepot.fr

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande en vous connectant sur votre compte, rubrique "Mes achats".
La mention "ANNULER MA COMMANDE" se trouve en bas à gauche de votre commande, nous vous invitons à valider votre souhait.
Nous vous rassurons, aucun débit n'a été effectué sur votre compte puisque votre commande n'a pas été retirée.

Vous disposez de 48 heures pour récupérer la commande (en fonction des jours d'ouverture de votre dépôt). Une fois passé ce délai, la commande est annulée.
Par exemple, une commande passée le lundi peut être retirée jusqu'au mercredi soir.

Vous serez débité lors du retrait de la commande au Drive de votre dépôt et/ou à l'expédition de votre commande livrée à domicile.

La plupart de nos produits sont livrables à l'adresse de votre choix. Les livraisons sont assurées au pas de votre porte afin de respecter les mesures sanitaires.
Les produits livrables sont facilement identifiables en consultant leur fiche produit et la souscription à la livraison se fait au moment de la validation de votre commande.
Vous pouvez également vous faire livrer la plupart de vos achats réalisés en dépôt en vous rapprochant de l'accueil de votre magasin.
Plus d'informations disponibles ici.

Rassurez-vous, aucun débit réel n'a été effectué sur votre compte. Lors de la commande, une empreinte bancaire est automatiquement réalisée : il s'agit d'une autorisation temporaire permettant de vérifier votre moyen de paiement.
Puisque votre commande a été annulée et non retirée, le débit n'est jamais devenu effectif. Il n'y a donc aucun remboursement à attendre, simplement la disparition automatique de cette empreinte sous quelques jours, selon les délais de votre banque.

Rassurez-vous, aucun débit réel n'a été effectué sur votre compte. Lors de la validation de votre commande, une empreinte bancaire est enregistrée : il s'agit d'une autorisation temporaire, permettant de s'assurer que votre moyen de paiement est valide. Tant que votre commande n'a pas été expédiée, aucun prélèvement n'est effectué.
Puisqu'elle a été annulée avant expédition, le paiement n'a pas été finalisé. Il n'y a donc pas de remboursement à prévoir, simplement la disparition automatique de l'empreinte bancaire sous quelques jours, selon les délais pratiqués par votre banque.

Sur le site web :

- Au moment de payer votre commande, choisissez le paiement en 3X ou 4X par carte bancaire, disponible de 40 € à 2 000 € d'achats.
- Le jour J, payez l'acompte. Il correspond à 1/3 ou 1/4 du prix de la commande (selon le choix du nombre de mensualités).
- Les mensualités restantes seront prélevées via votre carte bancaire selon le rythme suivant :

 - Un paiement bancaire le 28ème jour après la date d'achat, majoré des frais le cas échéant,
 - Un second un mois après,
 - et, selon la formule retenue, un troisième paiement, deux mois après et au plus tard le 90ème jour à partir de la date de l'achat.

NB : Si les échéances doivent tomber un 31 du mois, elles sont révisées au 30 du mois jamais le 31 sauf en février où elles tomberont le 28 février systématiquement.

En dépôt :

- L'offre est disponible de 40 € à 2 000 € d'achats.
- Rapprochez-vous d'un connseiller en dépôt pour en profiter.

- Le remboursement s'effectue à hauteur de la marchandise retournée.
- Si le retour de marchandise est total, le dossier de financement est annulé. Vous êtes alors remboursé des échéances déjà prélevées et des frais s'il y en avait. Cela est valable à partir du moment où le remboursement n'est pas terminé et donc le dossier non clôturé.

- Si le retour est partiel et qu'il y a un restant dû, le montant reçu paye par avance les échéances restantes. Dans le cas où vous avez eu des frais de financement, ceux-ci seront remboursés au prorata du montant de marchandise retournée.

Vous avez reçu votre échéancier de prélèvements par email suite à votre souscription au paiement en 3X ou 4X par carte bancaire.

Si vous ne le retrouvez plus, contactez votre SAV Sofinco partenaire financier de Brico Dépôt au : 09 70 60 60 42. Joignable du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 13 h (prix d'un appel local non surtaxé depuis un poste fixe).

Contactez votre service client Sofinco partenaire financier de Brico Dépôt pour toute question concernant votre dossier au : 09 70 60 60 42. Joignable du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 13 h (prix d'un appel local non surtaxé depuis un poste fixe).

Contactez votre service client Sofinco partenaire financier de Brico Dépôt pour toutes questions concernant votre dossier au : 09 70 60 60 42. Joignable du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 13 h (prix d'un appel local non surtaxé depuis un poste fixe).

Pour changer de dépôt, cliquez sur "Mon dépôt" (situé en haut à droite du site) puis sur "changer de dépôt". Il vous suffit ensuite de sélectionner le dépôt de votre choix dans la liste proposée ou de taper le nom de votre ville ou code postal ou code de département dans la barre de recherche associée.

Les prix présentés correspondent aux prix pratiqués sur le dépôt que vous avez sélectionné en vous connectant au site. Ils s'entendent TTC (toutes taxes comprises).

S'inscrire sur le site de Brico Dépôt vous permet de :
- recevoir en avant-première les offres d'Arrivages, ce sont des offres en quantités limitées à prix dépôt !
- réaliser des "listes de courses" et/ou des devis en ligne afin de préparer vos achats en dépôt.

Lors de votre inscription, un e-mail contenant vos informations personnelles vous a été transmis. Si celui-ci n'est plus en votre possession, cliquez en haut à droite de la page d'accueil sur le lien "Identifiez-vous" puis sur le lien "mot de passe oublié ?". Un nouveau message électronique contenant un lien de modification de mot de passe vous sera transmis.

Une fois identifié, vous êtes libre à tout moment de modifier vos données personnelles, inscrites dans votre compte. Pour cela, il suffit de vous identifier et de cliquer sur "mes informations personnelles".

Les newsletters Brico Dépôt vous permettent de recevoir des offres adaptées à vos projets et d'être informé en priorité des bonnes affaires.
Pour les recevoir, il suffit de cocher "oui" à la question : "J'accepte de recevoir par e-mail les infos et offres commerciales de Brico Dépôt" qui se situe dans votre compte, espace "Informations personnelles".
Si lors de votre inscription, vous avez répondu "non" à la réception de ces offres et que vous souhaitez modifier cette réponse, il vous suffit d'effectuer la modification dans votre compte ici.
Vous pouvez créer un compte ici.

Si vous ne souhaitez plus recevoir les newsletters Brico Dépôt, vous pouvez soit cocher "non" à la question "J'accepte de recevoir par e-mail les infos et offres commerciales de Brico Dépôt" qui se situe dans votre compte (lorsque vous êtes identifié), soit cliquer sur le lien situé en bas des newsletters "Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations de la part de Brico Dépôt, vous pouvez cliquer ici".

Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous devez tout d'abord vous identifier puis cliquer sur le lien "Suppression de mon compte" présent dans "mes informations personnelles". Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Vous pouvez contacter le Service Client en complétant le formulaire sur notre site bricodepot.fr, rubrique "contactez-nous" (colonne "lien utiles" tout en bas à droite de notre site), accessible ici.

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Brico Dépôt est e-commerçant partenaire de Remises et Réductions.
Le programme Remises et Réductions n'est pas géré par Brico Dépôt mais est accessible depuis notre site internet pour vous permettre de bénéficier de nombreux avantages sur vos achats en ligne en vous connectant directement au portail de ce programme après y a avoir souscrit un abonnement.

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Contactez directement nos équipes :

- En dépôt pendant les horaires d'ouverture : ici

- Par email via notre formulaire accessible ici

- Par téléphone, notre service client est également à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 18 h au 09 744 817 96 (prix d'un appel local depuis un poste fixe). Sauf 1e janvier, 1e mai et 25 décembre.

- Solution adaptée aux personnes sourdes et malentendantes
Plateforme disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h, sauf jours fériés.